示范案例
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郑州悉知助力益隆地毯开展谷歌推广

业务目标

通过谷歌推广达到一年100万美金的销售额

谷歌推广前效果

2-3个月不来询盘是常事,好的时候一个月才来1-2条

谷歌推广后效果

网站是今年年初上线的,但是推广了大概一个月感觉网站问题比较大,于是暂停谷歌一个半月的时间用来修改网站。现在目前刚进入正常的投放状态,目前一天的花费在300元左右,大概每月有25-30条询盘,比以前增加了近二十倍。我们相信,随着数据的沉淀,帐户的不断调整,适当地加大推广力度,询盘会比现在更多。

客服做的努力

有耐心,不放弃。之前一直与老板对接(对方比较忙),沟通一个问题可能需要三五天才能解决,但是有些问题是不能耽搁的,比如关键词的确认,以及推广客户群体的确认等等,于是我就去公司里面找到老板,说明我今天来要解决的问题,告诉他找一个人员与我对接,我就坐在那和另一个同事一个一个关键词看,一起把几百个关键词筛选完。

帮客户解决网站问题。在客户做新网站的时候与网站制作公司起了矛盾,刚好我们公司与该网站制作公司有合作,于是我便当起了传话人,帮客户解决了网站存在的细小问题。由于推广效果不好,我们建议客户对网站做一下调整,但是已经过了网站更改时间,网站公司已经不愿意免费修改了,于是我向领导申请帮客户修改网站,我们的技术人员花费大约十五个工作日,修改了近七十个网站大大小小的问题,最终给客户交了一个满意的答卷。

新产品、新功能及时推荐。每次谷歌有新的产品,或者我们又学会一项新的技能都会及时跟客户沟通,看对方是否愿意尝试,达成共识后,我们便开始新的推广思路。

多管闲事。当客户向我询问时,不管是否在我的工作范围内,我都会帮客户咨询领导,同事,直到帮助客户解决问题为止。

客户反馈

我们的手工地毯货值高,10万美金在手工地毯行业来说算是中等的大单。目前每日预算在300左右,我们随着账户的不断优化,效果的不断提升,我们争取将谷歌的每日预算提高到1000元以上,在谷歌这样的在全球享有知名度的搜索引擎上做推广,我们一定在资金上毫不吝啬,全力配合悉知去完成我们每年100万美金的销售额。